Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ yk88

1.1. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") và nền tảng yk88 (vận hành tại yk88.biz, sau đây gọi là "yk88", "chúng tôi", "nền tảng").

1.2. Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại yk88.biz, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

1.3. Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do yk88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ (slot), bắn cá và mọi dịch vụ giải trí có thưởng khác trên nền tảng.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những cá nhân đã đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại yk88. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.

2.2. Tính hợp lệ theo khu vực: Người dùng chịu trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ yk88 không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định hoặc điều lệ nào áp dụng tại địa phương của mình.

2.3. Thông tin đăng ký: Khi đăng ký tài khoản yk88, Thành viên phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động;
• Địa chỉ email (nếu có yêu cầu);
• Thông tin thanh toán phục vụ nạp rút tiền.

2.4. yk88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại yk88. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3.2. Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. yk88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của Thành viên.

3.3. Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Việc duy trì thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ của Thành viên.

3.4. Không chuyển nhượng: Tài khoản yk88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán lại hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. yk88 có quyền đóng bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm điều này.

3.5. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản yk88 không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 (mười hai) tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. yk88 có thể tính phí duy trì hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước bằng email hoặc SMS.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại yk88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

4.2. Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VPBank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác;
• Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua tài khoản yk88 được chỉ định.

4.3. Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 3 đến 30 phút tùy thời điểm giao dịch và ngân hàng phát hành.

4.4. Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút;
• Rút tiền phải về đúng tài khoản/phương thức đã sử dụng nạp tiền theo chính sách phòng chống rửa tiền;
• yk88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

4.5. Chính sách hoàn tiền: yk88 chỉ thực hiện hoàn tiền giao dịch nạp tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch và kèm theo bằng chứng hợp lệ.

5.1. Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi yk88.

5.2. Kết quả của tất cả trò chơi tại yk88 được xác định bởi hệ thống máy chủ của yk88 và/hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp game. Kết quả được hiển thị trên giao diện người dùng là kết quả chính thức.

5.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một phiên chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), yk88 sẽ xử lý theo chính sách nội bộ và thông báo đến Thành viên. yk88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lỗi kết nối mạng từ phía Thành viên.

5.4. yk88 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ (odd error), lỗi phần mềm, hoặc khi phát hiện có hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược.

6.1. yk88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác dành cho Thành viên.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng khuyến mãi tại yk88 đều có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi Thành viên có thể rút phần tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Hệ số vòng cược và các điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Thành viên chỉ được nhận một (01) khuyến mãi cho mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm việc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần cùng một khuyến mãi.

6.4. yk88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết cụ thể.

6.5. yk88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng cược liên quan nếu xác định Thành viên đã tham gia chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản của chương trình.

6.6. Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng để đặt cược theo các điều kiện đã quy định trong từng chương trình.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ yk88:

1. Đăng ký và sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin sai về tuổi;
2. Đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ tương tự để đặt cược tự động mà không có sự tham gia thực sự của con người;
4. Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng yk88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
5. Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi;
6. Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký;
7. Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm phạm bảo mật hệ thống yk88;
8. Đặt cược theo nhóm có tổ chức (syndicate betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro;
9. Hành xử một cách không phù hợp, xúc phạm hay đe dọa nhân viên CSKH hoặc những người dùng khác.

8.1. yk88 có quyền:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm Điều khoản;
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào và giữ lại các giao dịch rút tiền trong khi chờ xác minh;
• Thay đổi, cập nhật, bổ sung hoặc xóa bất kỳ phần nào của dịch vụ, tỷ lệ cược, hạn mức cược hoặc các điều khoản liên quan;
• Thực hiện kiểm tra bảo trì hệ thống định kỳ — trong thời gian bảo trì, dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.

8.2. yk88 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất có thể;
• Xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố;
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian được cam kết;
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt trong khung giờ đã thông báo.

9.1. yk88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ yk88, kể cả khi yk88 đã được thông báo về khả năng xảy ra những tổn thất đó.

9.2. yk88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc hư hại nào phát sinh do:

• Sự cố kết nối mạng, đường truyền internet hoặc lỗi thiết bị từ phía Thành viên;
• Lỗi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông;
• Việc tài khoản bị truy cập trái phép do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đại dịch, quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

9.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của yk88 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10.1. yk88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

10.2. yk88 cung cấp các công cụ tự giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tối đa số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt;
• Tự tạm dừng: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo ý muốn;
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

10.3. yk88 không phân biệt đối xử và không khuyến khích Thành viên tiếp tục chơi sau khi đã chọn tạm dừng hoặc tự loại trừ. Quyết định của Thành viên về việc hạn chế hoạt động sẽ được thực thi ngay lập tức.

10.4. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy liên hệ đội ngũ CSKH yk88 qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1. yk88 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của yk88, được công bố tại yk88.biz/chinh-sach-bao-mat.

11.2. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ yk88 được bảo vệ bởi giao thức mã hóa SSL 256-bit.

11.3. yk88 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

11.4. yk88 có thể chia sẻ thông tin Thành viên với các nhà cung cấp game, đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả các bên thứ ba này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật dữ liệu.

12.1. yk88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web yk88.biz và/hoặc qua email, SMS đến Thành viên ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc đảm bảo an toàn hệ thống.

12.2. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ yk88 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được coi là Thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó.

12.3. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được duy trì tại địa chỉ yk88.biz/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất.

13.1. Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ yk88 trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa Thành viên và yk88.

13.2. Quy trình khiếu nại:

1. Thành viên gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của yk88 ([email protected]), kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề;
2. yk88 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
3. yk88 phản hồi kết quả xử lý trong vòng 05 đến 10 ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của vấn đề;
4. Trong trường hợp cần thêm thông tin, yk88 sẽ liên hệ lại với Thành viên để yêu cầu bổ sung tài liệu.

13.3. yk88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của yk88 là quyết định cuối cùng và ràng buộc trong khuôn khổ dịch vụ, trừ trường hợp có phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

14.1. Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, thì điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

14.2. Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được đăng trên yk88.biz, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và yk88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

14.3. Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc tranh cãi về diễn giải, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

14.4. Liên hệ: Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH của yk88 qua email: [email protected] hoặc qua hệ thống chat trực tuyến trên yk88.biz trong giờ hỗ trợ từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) hàng ngày.